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| Pourquoi Dextel est-il différent des autres fournisseurs de solutions de commerce en ligne que j'ai vus? |
La plupart des fournisseurs de solution de commerce en ligne emploient des solutions basées sur un modèle ou un logiciel générique de panier d’achat virtuel qui vous permet d’ajouter des fonctions d’achats à une liste de produits. Alors que celles-ci peuvent être suffisantes pour fournir une solution de commerce en ligne de base, ces solutions manquent toutefois de flexibilité et de personnalisation quant à vos besoins uniques.
Notre approche est différente. Nous créons chaque solution de commerce électronique sur mesure avec une personnalité propre et unique, nous rajoutons des fonctions de solution de commerce en ligne dont vous avez besoin fondés sur vos besoins commerciaux uniques et nous vous donnons des outils faciles à utiliser pour gérer votre site Web tous les jours. Nous nous assurons de vous fournir tous les outils nécessaires pour la réussite et pour la vente professionnelle en ligne.
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| Aie-je besoin d'un compte de commerçant? |
| La possession d’un compte de commerçant n’est pas nécessaire pour la vente en ligne. Nous pouvons intégrer votre solution de commerce en ligne avec des méthodes alternatives de paiement comme PayPal, des vérifications en ligne ou d'autres options de paiements équivalents.
Cependant, nous vous recommandons vraiment d’acceptez les cartes de crédit avec votre propre compte de commerçant. C'est une bonne idée d'accepter les cartes de crédit puisque 85 % de tous les achats en ligne sont faits à partir de cartes de crédit! Nous sommes entièrement compatibles avec tous les fournisseurs de comptes de marchands principaux et de bonne réputation. Nous vous aiderons à obtenir votre propre compte de marchand rapidement.
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| Qui hébergera ma solution de commerce en ligne? |
Nous pouvons héberger votre solution de commerce en ligne au serveur d’hébergement de votre choix pourvu qu’il (à condition) soit compatible avec notre système ou nous pouvons héberger votre solution de commerce en ligne par l’entremise d’un de nos associés d’hébergement fiables.
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| Quels sont les coûts pour l’instauration d’une nouvelle solution de commerce en ligne? |
| S’il vous plaît, consultez notre section tarification pour plus de détails.
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| Quels sont les types de sécurités que vous offrez pour les transactions en ligne? |
| Votre solution de commerce en ligne nécessitera un certificat de protocole SSL. Vous pouvez vous en procurer chez divers vendeurs et ils coûtent habituellement entre $50 et $300 par année, dépendamment du certificat choisi. Nous vous recommanderons le meilleur certificat de protocole SSL en nous basant sur vos produits et besoins.
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| Combien de temps la création de ma solution de commerce en ligne nécessite-t-elle? |
| L’instauration, la conception et la programmation de votre solution de commerce en ligne dépendent des fonctions nécessaires, du nombre de produits dont vous vous présentez, de la complexité de votre ligne de produits et des modalités de fonctionnement/traitement de commande. Certaines solutions de commerce en ligne peuvent être complètement instaurées et prêtes à la vente en ligne après 3 ou 4 semaines alors que d’autres peuvent nécessiter jusqu’à 6 semaines.
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| Devrais-je vous contacter pour effectuer des changements à ma solution de commerce en ligne? |
| Non. Nous vous fournissons des outils faciles à utiliser pour faire vos changements de prix, de produits, de catégories, de méthodes d’expédition, de réfaction (escompte), des types de paiement, de descriptions de produit et beaucoup, beaucoup plus. Toutes les modifications peuvent être faites de votre tableau de bord de soutien?? de n'importe quel ordinateur connecté à Internet!
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| Avez-vous un programme de revendeur? |
| Oui. S’il vous plaît cliquez ici pour nous envoyer un courrier électronique pour plus de détails.
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| Comment les clients trouveront-ils ma solution de commerce en ligne? |
Il y a plusieurs manières pour les clients d'Internet de trouver votre solution de commerce en ligne. La soumission du moteur de recherche, des moteurs de recherche de paie-par-clic, des forums et des bulletins font tous partie de l’ensemble avec le commerce électronique prospère. Une fois que votre site Web est installé et complété, nous pouvons vous aider à promouvoir votre solution de commerce en ligne efficacement et augmenter le trafic.
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| Dois-je connaître le langage hypertexte (HTML) pour gérer ma solution de commerce en ligne? |
| Non. La connaissance du langage HTML n’est pas nécessaire pour disposer d’une solution de commerce en ligne. Vous n’avez pas plus besoin de comprendre le langage HTML ou aucun autre langage de programmation pour entretenir votre solution de commerce en ligne. Toute la maintenance peut être effectuée à partir de votre tableau de bord de soutien?? de n'importe quel ordinateur connecté à Internet!
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| Pourquoi Dextel.net encourage-t-il plus de ventes? |
| Vous vendrez davantage en utilisant le système de Dextel. Nos solutions de commerce en ligne sont conçues de manière à réduire le nombre de clics exigés par vos clients pour atteindre les destinations de produits souhaités. C'est important parce que des études ont démontré que si les utilisateurs ne peuvent pas trouver ce qu'ils cherchent (en 12-15 secondes ou moins de 3 clics)... ils cliquent au site suivant dans le moteur de recherche.
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| Est-ce qu’il y a un nombre limité d’articles que je peux vendre? |
| Il n’y a pas de limite quant au nombre de produits mis en vente en ligne. Certains clients vendent qu’un produit alors que d’autres en vendent au-delà de 50 000. Nos solutions de commerce en ligne sont entièrement évolutives et progresseront avec vous.
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| Puis-je avoir mon propre nom de domaine? |
Oui, votre solution de commerce en ligne vous appartient et exposera vos produits exclusivement. Votre solution de commerce en ligne sera sous votre propre domaine www.yourdomain.com.
Votre solution de commerce en ligne ne sera PAS une extension ou une sous-extension du domaine de Dextel.net
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| Comment suis-je informé(e) des nouvelles commandes? |
| Pour chaque commande, votre solution de commerce en ligne vous enverra ainsi qu’à votre client, un avis de confirmation par courrier électronique. Ensuite, vous devez vous connecter à votre site et vérifier les détails de la commande ou imprimer une facture. Les commandes ainsi que les informations du client sont conservées dans votre banque de données de manière à chercher facilement les commandes antérieures soit par numéro ou par période.
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| Est-ce que mes commandes peuvent être envoyées directement à mes intermédiaires en gros? |
| Oui, nous pouvons personnaliser l’intégration complète d’une expédition directe. Les produits peuvent être associés à un intermédiaire en gros en particulier. Chaque commande peut être envoyée à l’intermédiaire de gros indiqué pour une satisfaction optimale.
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| Dextel.net offre-t-il des services de conception et design, création de logo et des outils de promotion Web? |
| Oui, Dextel entretient un personnel de conception professionnelle pour accomplir toutes les conceptions de site Web et création de logos: cliquez ici pour plus de renseignements.
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| Les clients peuvent-ils entrer dans le site pour voir le statut d'une commande? |
| Oui, nous pouvons offrir à vos clients la capacité de se connecter à votre site pour voir le statut de leurs récentes commandes.
Avec la fonction de recherche de client, vos clients peuvent suivre des paquets via des transporteurs principaux comme USPS, UPS ou FedEx et ce directement de votre site. Vos clients peuvent aussi se connecter à votre site à partir de l’avis de confirmation par courrier électronique envoyé par votre solution de commerce en ligne.
Cette fonction réduit le nombre d’appels et ce de manière significative et augmente le soutien au client. Ces fonctions peuvent être ajoutées ou non si vous ne souhaitez pas les utiliser.
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N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. |
